Emil Pagliarulo, le scénariste principal et designer sur Starfield, a pris la parole sur Twitter pour répondre à un fan qui exprimait ses préoccupations de manière constructive (si si c'est possible).
Ce dialogue a offert un aperçu de la réaction du studio face aux critiques et des défis liés à l’amélioration continue d’un titre de cette envergure.
Une première extension de Starfield qui divise les joueurs
Le lancement de Shattered Space a suscité des espoirs quant au potentiel du DLC à enrichir l'expérience de Starfield. Cependant, la déception a rapidement pris le dessus. Beaucoup de critiques évoquent une narration décevante, un prix jugé excessif pour le contenu offert, et des bugs persistants qui entravent le plaisir de jeu.
Un joueur a résumé ce sentiment en disant qu’il ne souhaite pas voir Starfield échouer, mais que le studio doit "entendre les inquiétudes" de sa communauté, et que la réçente interview donnée par Pagliarulo à Gamesradar quelques jours auparavant était à l'opposé du ressenti des joueurs.
Face à ces critiques, Emil Pagliarulo a publié une série de tweets dans lesquels il se dit fier du travail accompli sur Shattered Space. Il souligne que les créateurs impliqués dans le DLC sont des vétérans ayant œuvré sur d'anciens jeux de Bethesda, remontant jusqu'à Morrowind, ajoutant que "si les gens n'ont pas joué à Shattered Space et qu'ils aiment Starfield, je pense qu'ils passent à côté de quelque chose." Cependant, il avoue aussi que la réception négative affecte le studio : "Si les gens ont joué à Shattered Space et ne l'aiment toujours pas, cela me rend triste, honnêtement. Sachez simplement que nous avons aussi entendu beaucoup de gens qui l'adorent."
Le défi des attentes et des ajustements
Pour Pagliarulo, les réactions mitigées à l'extension traduisent un problème d'attentes. Il reconnaît que les fans ont des attentes élevées, mais insiste que l’équipe de Bethesda fait "tout ce qu'elle peut pour les satisfaire". Son message se veut rassurant : "personne, et je dis bien personne, chez Bethesda ne se félicite en ignorant les joueurs", assure-t-il.
En parallèle, Bethesda s’efforce de répondre aux attentes en continuant d'améliorer le jeu de base, intégrant des mises à jour en réponse aux retours des joueurs, incluant des corrections de bugs et des fonctionnalités demandées comme une meilleure carte et des options de voyage terrestre.
"Avec un jeu aussi grand que Starfield, chaque correction peut potentiellement casser quelque chose d'autre", reconnaît Pagliarulo, soulignant ainsi le défi technique auquel fait face le studio. Pagliarulo termine cette discussions en affirmant être lui-même un fan de la première heure de Bethesda, et qu'il joue aux jeux du studio depuis le FPS Terminator de 1995.
Pour le moment, Shattered Space continue de subir une majorité écrasante de critiques négatives sur Steam. Le DLC bénéficie également une note plutôt mitigée de 61 sur MetaCritic du côté de la presse spécialisée.