En effet, pour Andrew Wilson, Dragon Age: The Veilguard aurait bien mieux fonctionné financièrement s'il avait été un jeu service... Une opinion contestée par d'anciens développeurs de BioWare ainsi que de nombreux fans.
Un lancement salué mais des ventes décevantes pour Dragon Age: The Veilguard
Dragon Age: The Veilguard a bénéficié d'un accueil critique favorable, mais n'a pas su conquérir un public suffisamment large selon EA. Lors de l'appel financier trimestriel, le PDG Andrew Wilson a déclaré : « Le troisième trimestre n'a pas été la performance financière que nous voulions ou attendions. [...] Dragon Age a connu un lancement de grande qualité et a été bien accueilli par les critiques et ceux qui y ont joué ; cependant, il n'a pas trouvé d'écho auprès d'un public suffisamment large sur ce marché très concurrentiel. »
Selon EA, la suppression des éléments "live games" initialement prévus serait une des causes de cet échec commercial. Après l'échec d'Anthem, BioWare avait choisi de recentrer The Veilguard sur une expérience solo. Wilson estime aujourd'hui que cette décision était une erreur :
Un débat entre vision créative et objectifs financiers
Ces déclarations ont suscité des réactions vives chez d'anciens développeurs de BioWare. Mike Laidlaw, ancien directeur créatif de Dragon Age, a réagi en soulignant que ce genre d'opinion risque fortement de dénaturer l'essence même de la franchise pour des raisons purement commerciales.
David Gaider, autre vétéran de BioWare, partage cet avis sur BlueSky et critique les attentes trop élevées d'EA : « Vous avez une propriété intellectuelle que beaucoup de gens aiment. [...] Suivez l'exemple de Larian et redoublez d'efforts dans ce domaine. Le public est toujours là. Et il attend. » Selon lui, le problème ne réside pas dans le format du jeu, mais dans les objectifs financiers déconnectés des réalités du marché.
Avec 74 % de ses revenus provenant des jeux services, EA semble privilégier ce modèle économique. Cette orientation pourrait influencer le développement du prochain Mass Effect, actuellement en préproduction. Alors que The Veilguard a vu ses composants multijoueurs supprimés en cours de route, la tendance pourrait s'inverser pour la célèbre saga spatiale.
Quoi qu'il en soit, l'avenir de Dragon Age est incertain, et la tension entre créativité et rentabilité continue de diviser développeurs et dirigeants.