Early-Game
Vous serez généralement placé en support d'un semi-carry ou d'un hard carry (que ce soit en safe lane, en hard lane ou au mid) ou en trilane. Si vous avez pris Sacrifice en premier sort, pensez bien à deny un creep dès leur apparition. Utilisez ensuite ce sort dès que le cooldown revient.
Harrassez autant que vous le pouvez, avec vos attaques de base et avec Frost Blast. Dès que les ennemis sont proches l'un de l'autre, n'hésitez pas à le lancer car les dégâts sont en AOE.
Le gameplay en early n'a sinon pas grand chose de spécial : vous devez deny autant que possible, laisser les last hit à votre carry (mais si vous voyez qu'il va en rater, n'hésitez pas à le prendre) ; faîtes en sorte d'avoir une vision adaptée au style de jeu de votre équipe avec vos Wards, etc..
Une fois que vous avez Ice Armor, votre partenaire (et vous même si besoin est) doit avoir le buff d'armure en permanence.
Mid-Game
Vous allez maintenant commencer à jouer plus de concert avec vos partenaires (ganks, push, défendre, etc.). Pensez bien à donner le buff d'armure à vos partenaires, en priorité sur ceux qui initient et ceux qui seront les cibles principales de l'équipe adverse. Un ultimate bien placé aura de grandes chances de vous faire gagner un teamfight et d'enchaîner sur des tours.
Comme tout suport, achetez réulièrement des Wards pour avoir une bonne vision de jeu, des Sentry pour diminuer celle des adversaires en détruisant leurs Wards et surtout des Smoke of Deceit pour gank efficacement.
Late-Game
Il n'y a pas de différence majeure pour votre rôle par rapport au Mid-Game, à part celle apportée par des objets recemment acquis : continuez à prodiguer votre buff d'armure, restez safe (ne vous jetez pas au milieu des combats) et utilisez vos sorts et vos objets dès qu'il le faut.
Ganks
Durant un gank, vous pouvez initier avec Frost Blast sur la cible si elle ne possède pas d'escape (blink, invi, etc.). Si elle en possède une, laissez un de vos alliés utiliser un sort de contrôle sur l'ennemi en premier puis utilisez Frost Blast à juste avant que le sort ne se termine pour que le slow soit le plus efficace possible. Au besoin, utilisez votre ultimate (dans ce cas, il est préférable d'engager avec, avant que les ennemis ne se dispersent).
Teamfigths
Vous avez très peu de point de vie et aucun escape : si vous vous retrouvez au milieu du combat vous vous ferez tuer immédiatement. Faîtes donc en sorte que cela n'arrive jamais et restez un peu en retrait (néanmoins à une distance suffisante pour lancer vos sorts).
S'il n'y a que peu de creeps adverses et que plusieurs ennemis sont proches, n'hésitez pas et lancez votre ultimate (il est totalement inutile de le garder pour la fin). S'ils sont au milieu d'une vague de creeps et que vos partenaires ont plusieurs AOE de dégâts, attendez qu'ils meurent avant de l'utiliser car il fera beaucoup moins de dégâts.
Au début du combat, utilisez Frost Blast sur les ennemis qui font de gros dégâts physiques car ce sort ralentit la vitesse d'attaque. Comme son cooldown est faible, vous pourrez l'utiliser plusieurs fois durant le combat puis éventuellement après si certains héros s'enfuient.
Comme toujours, vérifiez que vos alliés ont bien votre buff d'armure (privilégiez évidemment ceux qui se font attaquer physiquement).