Les personnages de Shenmue sont une de ses plus grandes forces : les deux premiers épisodes de la saga regroupent des dizaines de personnages marquants, amis comme ennemis. Ici nous vous proposons de découvrir six protagonistes marquants de la saga.
Ryo est le personnage principal de Shenmue. Agé de 18 ans, cet adolescent japonais est originaire de Yokosuka. Les arts martiaux lui ont été enseignés par son père, Iwao Hazuki, dès l'âge de sept ans. La mère de Ryo est morte lorsque ce dernier n'avait encore que 3 ans. Lorsque son père fut assassiné par Lan Di, il a juré de se venger.
Cette mystérieuse jeune femme apparaît dans les rêves de Ryo et elle semble jouer un rôle déterminant dans l'histoire de Shenmue. A la fin du 2, elle sauve notre héros et l'amène jusqu'à la forêt de Guilin afin de lui révéler le secret des miroirs. Pour le reste de son histoire, il faudra probablement attendre Shenmue 3.
Nozomi est tout simplement le premier grand amour de Ryo. L'histoire de Shenmue 1 est d'ailleurs centré sur leur relation. Originaire du Canada, elle est souvent mise à l'écart de ses collègues de classe à cause de sa mixité culturelle. Plus tard, elle espère devenir une traductrice japonais/français, mais aide pour le moment sa grand-mère Aida en tant que fleuriste.
Joy est une jeune femme d'Aberdeen se baladant constamment à moto. Elle est très connue des gens du coin notamment à cause de son père, le businessman Chen Yao Wen. Après sa première rencontre avec Ryo, elle n'aura de cesse de vouloir l'aider dans ses recherches.
Wuying Ren, dit Ren of Heavens est le leader des Heavens, un célèbre gang de motards. Le jeune homme ne fait confiance à personne et il est obsédé par l'argent. Son plus grand talent reste l'art controversé de la triche dans lequel il excelle.
Lan Di, de son nom complet Longsun Zhao, est un membre important du cartel chinois connu sous le nom de Chi You Men et aussi le grand méchant de la saga Shenmue. Il est l'assassin d'Iwao Hazuki et le voleur du Miroir du Dragon. À la fin de Shenmue 2, Lan Di réussit à s'enfuir en hélicoptère avant que Ryo ne le rattrape.