La saison 5 de Modern Warfare et Warzone commence réellement à se concrétiser avec la validation de sa date de sortie qui est pour le 05 août. De plus, une nouvelle faction va venir créer des vagues en jeu : la Shadow Company. Elle opère en dehors des limites de l'armistice d'origine. Forgé des incendies des combats internes entre la Coalition et l'Allégeance, la Shadow Company a un cadre et un programme qui lui sont propres.
Ce nouveau groupe d'opérateur regroupe les personnages suivant :
- Marcus 'Lerch' Ortega est originaire de Plano au Texas et est un ancien membre du US Marine Corps. Connu sur le champ de bataille pour son enthousiasme et son succès dans l'élimination de l'ennemi, il valait mieux avoir Lerch avec vous plutôt que contre vous. Après l'USMC, la vie civile ne convenait pas à Lerch, il est donc rentré dans le combat dans le secteur privé et est considéré comme un multiplicateur de force unipersonnel. Lorsque le PDG de Shadow Company est tombé sur le dossier de Lerch, il était la combinaison parfaite de compétence et de flexibilité morale. Il n'y a pas de contrat que Lerch n'acceptera ni de défi auquel il ne sera pas confronté, c'est ainsi qu'il se retrouve à Verdansk à la tête des autres opérateurs de la Shadow Company.
- On ne sait pas grand-chose sur Velikan. Vêtu d'une armure intégrale pour se protéger au combat et cacher son identité, peu de choses sont confirmées sur cet opérateur. L'ombre d'une ombre. Les récits de ses exploits sont considérés comme des contes de fées au mieux et des exagérations grossières au pire. Ceux qui le connaissent ne disent jamais du mal de lui. Que ce soit par peur ou par respect, personne ne le sait.
- Rozlin "Roze" Helms anciennement Jackals a rejoint la Shadow Company après avoir migré de la faction Allégeance Jackals. Auparavant, Roze a rompu ses liens avec les forces armées et est revenue soutenir sa famille et son père malade. Périodiquement en contact avec Mace, maintenant PMC qui a quitté l'armée après avoir abandonné son poste pour protester contre les ordres de combat qu'il jugeait illégaux, Roze a été admis dans le groupe de mercenaires Jackals. Maintenant, Roze laisse sa compétence prouver sa valeur en apportant son soutien à la Shadow Company tout en restant cordialement avec Mace.