L'annulation très récente de la date de déploiement de World of Warcraft : Shadowlands a été saluée par de nombreux joueurs mais aussi très mal reçue par d'autres qui estiment désormais être en droit de réclamer le remboursement de l'extension. Pour rappel, la date de sortie de Shadowlands n'est plus programmée pour le 27 octobre ! Nous avons choisi de vous expliquer quel impact le remboursement de cette extension aura sur vous si vous choisissez d'y avoir recours.
Remboursement : Comment procéder ?
Si vous avez précommandé Shadowlands, vous devriez avoir reçu un mail de la part de Blizzard Entertainment intitulé "<Nom>, World of Warcraft: Shadowlands sera disponible plus tard dans l'année" vous expliquant comment procéder pour être remboursé(e) si vous le souhaitez. Mais si ce n'est pas le cas, quelle que soit la raison, sachez que vous êtes tout de même éligible au remboursement, et nous vous expliquons malgré tout la procédure :
- Rendez-vous sur la page de l'Assistance Clientèle
- Connectez-vous à votre compte Battle.net afin de pouvoir accéder à la page précédente
- Cliquez sur "Je souhaite choisir une catégorie pour le problème"
- Sélectionnez "Paiements" puis "Remboursement" sur la seconde ligne
- Sélectionnez "Remboursement d'un autre produit World of Warcraft"
- Cliquez sur "Continuer" sur la nouvelle page qui s'affiche et attendez que le chargement de vos récentes opérations prenne fin
- Normalement, l'extension Shadowlands apparaît dans la liste, il vous suffit de cliquer sur "Sélectionner cette commande" pour lancer la procédure de remboursement
Important : Si vous choisissez d'opter pour le contact direct avec l'Assistance Clientèle, quelle que soit la raison, gardez à l'esprit que la personne qui vous lira et accèdera à votre requête n'est en aucun cas responsable du report de la date de sortie de Shadowlands. Restez donc courtois(e) et faites preuve de bienveillance malgré votre mécontentement !
Quel impact a le remboursement ?
Le remboursement de Shadowlands n'est pas si anodin qu'il n'y paraît puisqu'il vous retirera l'accès aux nombreux bonus que l'édition pour laquelle vous aviez opté vous conférait. Retenez donc bien qu'il est souvent inutile d'annuler la précommande si vous comptez malgré tout mettre les pieds en Ombreterre dès la prochaine date de sortie !
Voici ce qu'il se produira si vous décidez d'opter pour le remboursement de Shadowlands :
- Impossible d'accéder à l'Ombreterre et au contenu exclusif à Shadowlands à sa sortie, bien entendu
- Impossible d'accéder aux Pandarens Chevaliers de la mort , ainsi qu'aux Races alliées Chevalier de la mort
- Impossible de vous servir du personnage sur lequel vous avez utilisé le Sésame gratuit de Shadowlands
- Suppression de la monture Wyrm éternel ensorcelé de votre collection
- Suppression de la mascotte Wyrmelin d'anima de votre collection
- Suppression de la Pierre de foyer de voyageur éternel de votre collection
- Suppression de l'Illusion : Froid éthéré de votre collection
Ce qu'il faut savoir :
- Vous ne perdez pas l'accès à l'Ensemble : habits du voyageur éternel lorsque vous vous faites rembourser Shadowlands
- Si vous achetez à nouveau l'extension plus tard, vous accéderez à nouveau aux bonus associés à l'édition sélectionnée
- Si vous vous faites rembourser une édition épique, mais que vous achetez une édition de base par la suite, vous ne récupérerez que les bonus de l'édition standard tant que vous n'aurez pas à nouveau opté pour une édition épique
- Il n'est pas nécessaire de posséder Shadowlands pour profiter du PréPatch 9.0
C'est à la fois un drame pour de nombreux joueurs mais aussi une excellente nouvelle pour la qualité de l'extension à venir : World of Warcraft : Shadowlands a vu sa date de sortie officiellement repoussée.
