Au regard des multiples retours de la communauté, la plateforme de streaming d'Amazon se devait d'agir. Selon Zach Bussey, Twitch aurait déployé un dispositif permettant de lutter efficacement contre les trolls multirécidivistes. Auparavant, le ban était l'unique solution de lutte contre les gredins du tchat. Le problème étant qu'il leur suffisait de recréer un compte pour opérer de nouveau. C'est pourquoi les développeurs semblent avoir implanté le shadowban.
Comment ça fonctionne ?
- Un individu décide de troller un streamer et poste des messages d'insulte dans le chat
- Le streamer ou l'un de ses modos décide de le ban
- Le sacripant recrée un compte pour récidiver
- Désormais, Twitch le détecte et procède au shadowban
En outre, le trolleur voit toujours ses messages apparaître, mais en réalité ni le streamer, ni les modos, ni même le tchat ne peuvent voir le message. Une solution qui n’arrêtera sûrement pas les plus déterminés, mais qui émoussera leur motivation plus rapidement qu'au préalable.