Alors que la communauté européenne se désespérait il y a peu de ne pouvoir jouer, Riot revient sur les principaux incidents rencontrés à la suite d'une maintenance plus compliquée que prévu et nous indique l'évolution et la résolution de ces différents problèmes.
tmx sur 12 juin : Problèmes en cours de résolution (Traduction - Source)
Vous trouverez ci-dessous la liste des problèmes sur lesquels nous travaillons toujours après avoir transféré la plateforme à Amsterdam. Je vais maintenir ce post à jour jusqu'à ce que tous les problèmes soient résolus.- Données sur les ligues erronées pour les utilisateurs transférés - Les historiques des files classées des trois derniers jours précédents la maintenance des utilisateurs ayant fait l'objet d'un transfert de région peuvent manquer à l'appel. Toutes les données sont conservées et nous travaillons actuellement à leur restauration.
- La messagerie instantanée est indisponible pour certains joueurs - Certains joueurs n'arrivent pas à se connecter à la messagerie instantanée, ou leur messagerie instantanée rencontre des problèmes de stabilité. Ce problème est lié à l'usage de caractères spéciaux dans votre mot de passe, et nous travaillons actuellement sur un code pour résoudre cela. Solution temporaire : changer le mot de passe de façon à éviter tout caractère spécial aidera.
- Les transferts en direction et en provenance du serveur EUW sont désactivés - Les transferts du serveur EUW ont été globalement désactivés mardi 10 juin. Date approximative de la résolution : fin de la semaine.
- Prolongations des bonus et promotions - Nous avons déjà prolongé de 48 heures les bonus de XP et de PI et nous allons aussi prolonger la durée des promotions pour compenser le temps perdu.
Problèmes résolus à la date du 11 et 12 juin :
- Résolu : L'onglet « Coupons » est absent de la Boutique - L'onglet « Coupons » de la Boutique avait été désactivé suite à un problème identifié de connectivité. L'onglet devrait maintenant être de nouveau disponible.
- Résolu : Statut du launcher : Indisponible - Certains joueurs ne pouvaient pas se connecter à cause du statut du client, celui-ci n'étant pas disponible (rouge). Nous avons effectué quelques changements de notre côté qui devraient résoudre le problème. Nous enquêtons actuellement sur les possibles causes à l'origine de ce problème.
- Résolu : Le bouton « Retourner vers la Boutique » était inactif après l'achat de RP.
